Protection des données GDPR et IEC 17020

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être rattachées à votre identité. Il s'agit, par exemple, de vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.

Comment Hertlease protège-t-il vos données personnelles ?

Au cours de la procédure de devis, vos données personnelles et celles de votre compte client seront transmises de manière cryptée via Internet en utilisant le protocole SSL (Secure Sockets Layer, échange de clés : RSA 1024 bit ; cryptage des données de l'utilisateur : Triple DES 1024 bit). Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée à la façon dont l'adresse s'affiche dans le navigateur, elle commence par "https://...". au lieu de "http://..." et un cadenas apparaît dans le coin inférieur droit de la fenêtre. Nous sécurisons notre site web et d'autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, les dommages irréparables, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.

L'accès à votre compte client n'est possible qu'après avoir saisi votre mot de passe personnel. Vous devez toujours garder vos codes d'accès secrets et fermer la fenêtre du navigateur ou les applications mobiles après avoir mis fin à votre communication avec nous, surtout si vous partagez l'ordinateur ou l'appareil mobile de l'utilisateur final avec d'autres personnes.

Quand Hertlease utilise-t-il ou traite-t-il les données personnelles ?

Nous sommes conscients qu'il est très important pour vous d'être sûr que vos données personnelles sont traitées avec soin. La protection des données étant une priorité absolue chez Hertlease, nous respectons strictement les exigences légales de la norme IEC17020 et les directives du GDPR lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données. En principe, vous pouvez utiliser notre site internet et nos applications mobiles sans laisser de données personnelles.

Vos données personnelles ainsi que les détails que vous nous fournissez seront utilisés par Hertlease dans le but de traiter les commandes, de fournir des services et de traiter les paiements. À l'exception des prestataires de services qui travaillent pour nous, nous ne partageons pas les données avec des tiers. Nous avons également besoin de vos données pour vous informer de vos commandes et des services et offres de Hertlease.

En ce qui concerne la confidentialité de la section IEC 17020, nous avons déjà pris toutes les dispositions nécessaires concernant la protection des données et vous pouvez trouver toutes les informations à ce sujet dans nos conditions générales chapitre 1. Les données ne seront jamais rendues publiques, sauf autorisation explicite. Si nous sommes tenus par la loi ou autorisés par des obligations contractuelles à divulguer des données confidentielles, nous en informerons le client, sauf si la loi l'interdit.

Hertlease et cookies

Nos sites web et nos sites mobiles utilisent des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. En utilisant notre site web et en acceptant les directives pertinentes, vous déclarez que vous nous autorisez à utiliser des cookies conformément aux dispositions de la présente politique.

Qu'est-ce qu'un cookie et comment les cookies sont-ils utilisés sur le site Web de Hertlease ?

Un cookie est un fichier contenant des données (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web lorsque vous visitez un site web, et qui est ensuite stocké par le navigateur. L'identifiant correspondant est ensuite renvoyé chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.

Les cookies ne contiennent pas d'informations permettant de vous identifier personnellement. Toutefois, il est possible que nous établissions un lien entre les données personnelles que nous avons stockées à votre sujet et les données stockées dans les cookies.

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Est-il prudent d'activer les cookies ?

Oui. Les cookies ne sont que de courtes chaînes de données qui ne peuvent effectuer aucune opération par elles-mêmes. Nous vous recommandons d'autoriser votre navigateur web à accepter les cookies de notre site web.

Comment puis-je ajuster mes paramètres de cookies ?

Pour activer les cookies, suivez les instructions ci-dessous qui s'appliquent à votre navigateur spécifique.

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Quels types de cookies sont utilisés sur les sites Web de Hertlease ?

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Paramètres des cookies

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des cookies sur le site web www.allaboutcookies.org.

Blocage des cookies

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Intégration de plug-ins de médias sociaux

Des plug-ins des médias sociaux Facebook, Google, etc. sont utilisés sur notre site web. Notre site web affiche donc un bouton "+ 1" ou "f" ou "Pouce vers le haut". Il s'agit d'offres des sociétés américaines Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) et Facebook Inc. ( 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94394 USA).

Ce n'est que lorsque vous cliquez sur le bouton "+ 1" ou "f" ou "pouce levé" que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook ou de Google. Le contenu du bouton "+ 1" ou "f" ou "pouce levé" est alors directement transmis à votre navigateur par Google ou Facebook et intégré au site web par le navigateur. Nous n'avons donc aucune influence sur la quantité de données collectées par Google ou Facebook à l'aide du bouton.

Sur leurs sites web, Facebook et Google (http://www.facebook.com/policy.php ; http://www.google.com/Intel/de/+/policy/+1button.html) fournissent des informations détaillées sur l'étendue, le type, la finalité et le traitement ultérieur de vos données, ainsi que sur vos droits concernant la protection de votre vie privée.

Si vous vous déconnectez pour la première fois de vos pages de réseaux sociaux (Facebook et Google +) et que vous supprimez les cookies définis, vous pouvez empêcher Facebook et Google de collecter des données vous concernant lors de votre visite sur notre site web.

Protection contre les spams/DDOS

Pour la protection contre les spams et les attaques DDOS sur notre site web, nous utilisons Google reCAPTCHA. Ce service analyse votre comportement sur le site web, la configuration de votre ordinateur (y compris les éventuels cookies Google déjà installés) et votre adresse IP afin de déterminer si vous êtes un utilisateur authentique ou malveillant. Si un problème est détecté, vous devez prouver que vous n'êtes pas un robot afin d'accomplir certaines tâches. Par exemple, lors de la soumission d'un formulaire.

Ces informations sont échangées directement entre votre ordinateur et les serveurs de Google en Europe et aux États-Unis. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des informations qu'ils collectent, ni sur l'utilisation qui en est faite par la suite.

Google reCAPTCHA est un service fourni par Google Inc, 1600 Ampitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour plus d'informations sur la portée, le type et le traitement ultérieur de vos données et sur la manière de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité (https://www.google.com/policies/privacy/) et les conditions de service (https://www.google.com/policies/terms/) de Google.

Questions et commentaires

En vertu de la loi belge, vous avez le droit de recevoir gratuitement des informations sur les données stockées à votre sujet et, le cas échéant, le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données.

Si vous avez d'autres questions sur la protection des données, si vous souhaitez nous envoyer une demande d'information ou si vous souhaitez nous informer que vos données doivent être supprimées, veuillez nous contacter comme suit :

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Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous protégeons également votre droit à l'information et garantissons votre vie privée.

Nous n'utiliserons vos données que dans le cadre de notre relation avec vous en tant que client. Nous ne vendrons pas, ne prêterons pas et ne transférerons pas d'une autre manière vos données personnelles à des tiers. À tout moment, vous pouvez demander des informations sur les données stockées à votre sujet ou demander qu'elles soient supprimées.