Conditions générales de vente HertLease BV

Définitions

  1. HertLease BV : HertLease BV, établie à Strombeek-Bever sous le numéro KvK BE0769976892.
  2. Client : la personne avec laquelle HertLease BV a conclu un contrat.
  3. Parties : HertLease BV et le client ensemble.
  4. Consommateur : un client qui est aussi un individu et qui agit en tant que personne privée.

 Applicabilité des conditions générales

  1. Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, devis, activités, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom de HertLease BV.
  2. Les parties ne peuvent déroger aux présentes conditions que si elles en ont expressément convenu par écrit.
  3. Les parties excluent explicitement l'applicabilité de conditions générales supplémentaires et/ou dérogatoires du client ou de tiers.

Offres et devis

  1. Les offres et devis de HertLease BV sont sans engagement, sauf mention contraire explicite dans ces offres.
  2. Une offre ou un devis est valable pour un maximum de 2 semaines, sauf si une période d'acceptation différente est indiquée dans l'offre ou le devis. 
  3. Si le client n'accepte pas une offre ou un devis dans le délai applicable, l'offre ou le devis devient caduc.
  4. Les offres et les devis ne s'appliquent pas aux commandes répétées, sauf si les parties en ont expressément convenu par écrit.

Acceptation 

  1. En cas d'acceptation d'une offre ou d'un devis sans engagement, HertLease BV se réserve le droit de retirer l'offre ou le devis dans les 3 jours suivant la réception de l'acceptation, sans que le client puisse en tirer un quelconque droit. 
  2. L'acceptation verbale du client ne lie HertLease BV qu'après confirmation écrite (ou électronique) par le client.

Prix

  1. Tous les prix indiqués par HertLease BV sont en euros, hors TVA et tous les autres frais tels que les frais administratifs, les taxes et les frais de déplacement, d'expédition ou de transport, sauf mention contraire explicite ou accord contraire.
  2. HertLease BV peut modifier à tout moment tous les prix qu'elle facture pour ses produits ou services, sur son site web ou qui sont communiqués de toute autre manière. 
  3. HertLease BV déterminera le prix des services sur la base des heures réelles passées. 
  4. Le prix sera calculé conformément aux taux horaires habituels de HertLease BV, applicables à la période au cours de laquelle elle réalise les activités, sauf si un taux horaire différent a été convenu.
  5. Si les parties ont convenu d'un montant total pour les services fournis par HertLease BV, il s'agira toujours d'un prix indicatif, sauf si les parties ont explicitement convenu par écrit d'un prix fixe auquel il ne peut être dérogé.
  6. HertLease BV est autorisée à s'écarter du prix cible jusqu'à 10%. 
  7. Si le prix cible doit être supérieur de plus de 10 %, HertLease BV doit informer le client en temps utile des raisons pour lesquelles un prix plus élevé est justifié. 
  8. Si le prix cible est supérieur de plus de 10%, le client a le droit d'annuler la partie de la commande qui est supérieure au prix cible augmenté de 10%.
  9. HertLease BV a le droit d'adapter les prix annuellement. 
  10. HertLease BV informera le client de tout ajustement de prix avant qu'il ne commence.
  11. Selon les conditions générales du contrat de location à long terme, le montant mensuel peut être modifié dès que le taux de la taxe routière change. Le montant mensuel sera ajusté dès que le taux modifié de la taxe routière sera applicable. Ce qui suit s'applique spécifiquement aux voitures entièrement électriques et hybrides rechargeables : selon le plan fiscal 2021, le rabais sur la taxe routière pour les voitures électriques et hybrides rechargeables sera progressivement supprimé à partir du 1er janvier 2025 ; par conséquent, le paiement mensuel peut augmenter pendant la durée de votre contrat de location dès qu'un taux de taxe routière (plus élevé) devient applicable.

Conséquences des retards de paiement

  1. Si le client ne paie pas dans le délai convenu, HertLease BV est en droit de facturer le client à partir du jour où le client est en défaut, une partie de mois étant considérée comme un mois complet.
  2. Si le client est en défaut, il devra également à HertLease BV des frais de recouvrement extrajudiciaires et une éventuelle indemnisation. 
  3. Les frais de recouvrement sont calculés sur la base du décret relatif à l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten). 
  4. Si le Client ne paie pas à temps, HertLease BV peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le Client ait rempli son obligation de paiement. 
  5. En cas de liquidation, faillite, saisie ou suspension de paiement de la part du Client, les créances de HertLease BV sur le Client seront immédiatement exigibles. 
  6. Si le client refuse de coopérer à l'exécution du contrat par HertLease BV, il sera néanmoins tenu de payer le prix convenu à HertLease BV. 

Droit de suspension

Sauf si le client est un consommateur, le client renonce au droit de suspendre l'exécution de toute obligation découlant du présent accord.

Règlement

A moins que le client ne soit un consommateur, le client renonce à son droit de compenser une dette envers HertLease BV avec une créance envers HertLease BV. 

Assurance

  1. Le client s'engage à assurer de manière adéquate les objets suivants et à les maintenir assurés, entre autres, contre le feu, les explosions et les dégâts des eaux, ainsi que le vol :
    1. les marchandises fournies qui sont nécessaires à l'exécution de l'accord sous-jacent
    1. les articles de HertLease BV qui se trouvent chez le client.
    1. marchandises livrées sous réserve de propriété
  2. A la première demande de HertLease BV, le Client fournira la police de ces assurances pour inspection.

Garantie

Si les parties ont conclu un accord pour des services, HertLease BV ne sera tenue qu'à une obligation de résultat et ne sera donc pas tenue de produire des résultats.

Exécution de l'accord 

  1. HertLease BV exécutera le contrat au mieux de ses capacités et conformément aux exigences de la bonne pratique. 
  2. HertLease BV a le droit de faire exécuter (partiellement) les services convenus par des tiers.
  3. L'exécution du contrat a lieu en concertation mutuelle et après accord écrit et paiement d'une éventuelle avance convenue par le client. 
  4. Il incombe au client de veiller à ce que HertLease BV puisse commencer à mettre en œuvre l'accord en temps voulu.
  5. Si le client ne s'est pas assuré que HertLease BV puisse commencer à mettre en œuvre le contrat en temps voulu, les coûts supplémentaires et/ou les heures supplémentaires qui en découlent seront à la charge du client.

Informations provenant du client 

  1. Le Client fournira à HertLease BV toutes les informations, données et documents pertinents pour l'exécution correcte du contrat, en temps utile et sous la forme souhaitée.
  2. Le client garantit l'exactitude, l'exhaustivité et la fiabilité des informations, données et documents mis à disposition, même s'ils proviennent de tiers, dans la mesure où la nature de l'accord ne s'y oppose pas. 
  3. Si et dans la mesure où le Client le demande, HertLease BV renverra les documents concernés. 
  4. Si le Client ne fournit pas les informations, données ou documents que HertLease BV exige raisonnablement, ou ne les fournit pas à temps ou correctement, et que l'exécution du contrat est retardée en conséquence, le Client devra payer les coûts et heures supplémentaires qui en résultent.
  5. HertLease confirme que ces données sont destinées à un usage interne uniquement.

Durée du contrat de service 

  1. Le contrat entre HertLease BV et le client concernant un ou plusieurs services sera conclu pour une période de 48 mois, sauf si la nature du contrat en impose autrement ou si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit. 
  2. A la fin de la période mentionnée au paragraphe 1 du présent article, l'accord est résilié, sauf accord contraire.
  3. Si, dans le cadre de l'accord, les parties ont convenu d'un délai pour l'achèvement de certaines activités, il ne s'agira jamais d'un délai. En cas de dépassement de ce délai, le Client doit mettre HertLease BV en demeure par écrit. 

Fin du contrat à durée déterminée

  1. Le client ou le consommateur ne peut résilier un contrat à durée déterminée qu'après un (1) an. 
  2. Après l'expiration de la durée minimale de 1 (un) an, le contrat susmentionné peut être résilié par le client moyennant un préavis de 3 mois.
  3. Si le contrat de service est conclu pour une période inférieure à 1 (un) an, le contrat ne peut être résilié prématurément. Sauf accord contraire.

Confidentialité 

  1. Le client gardera confidentielles toutes les informations (sous quelque forme que ce soit) qu'il reçoit de HertLease BV.
  2. Il en va de même pour toutes les autres informations concernant HertLease BV dont le client sait ou peut raisonnablement soupçonner qu'elles sont secrètes ou confidentielles, ou dont il peut s'attendre à ce que leur diffusion puisse causer des dommages à HertLease BV.
  3. Le client prend toutes les mesures nécessaires pour s'assurer qu'il garde également confidentielles les informations visées aux paragraphes 1 et 2. 
  4. L'obligation de confidentialité décrite dans le présent article ne s'applique pas aux informations :
    1. qui était déjà dans le domaine public avant que le client n'en prenne connaissance, ou qui est devenu public ultérieurement sans que cela soit dû à une violation du devoir de confidentialité du client.
    1. qui est rendu public par le client en vertu d'une obligation légale 
  5. L'obligation de confidentialité décrite dans le présent article s'applique pendant toute la durée de l'accord sous-jacent et pendant une période de trois ans après son expiration.

Plus ou moins de kilomètres

  1. Tous les 12 mois après la date de début du contrat et à la fin de la période de location, après la restitution de la voiture, Hertlease détermine le nombre de kilomètres parcourus par la voiture. Le client est tenu de fournir le kilométrage actuel dans les cinq jours ouvrables si Hertlease le lui demande. Sur la base de ces informations, Hertlease calculera le nombre moyen de kilomètres parcourus par an. Dans les cas mentionnés ci-dessous, Hertlease pourra ajuster le forfait kilométrique et le montant mensuel du Client et/ou remboursera au Client les kilomètres supplémentaires parcourus. Dans ces cas, Hertlease prendra contact avec le client.
  2. Plus de kilomètres

Si le client a parcouru plus de 500 kilomètres de plus que le forfait kilométrique en moyenne depuis la date d'entrée en vigueur, Hertlease ajustera le forfait kilométrique et le montant mensuel. Le tableau ci-dessous présente les forfaits kilométriques et les montants mensuels correspondants. Le montant mensuel ajusté s'applique rétroactivement à toute la période de location. Le client recevra une facture à ce sujet. Si le forfait kilométrique le plus élevé est dépassé de plus de 500 kilomètres, le client devra payer un supplément par kilomètre supplémentaire parcouru.

Si le Client a parcouru en moyenne moins de kilomètres que le forfait kilométrique choisi, Hertlease ajustera le forfait kilométrique et le montant mensuel. Le tableau ci-dessous indique les tranches de kilométrage et les montants mensuels correspondants. Le montant mensuel ajusté s'appliquera rétroactivement à toute la période de location. Le client sera remboursé du montant excédentaire. Les kilomètres parcourus en dessous du forfait kilométrique le plus bas ne seront pas remboursés par Hertlease.

      4 Tarif plurikilométrique : 0,15 € Les tarifs indiqués sont en euros. (hors TVA) avec une déviation maximale de 20000km par contrat.

Livraison du véhicule

Le Client recevra le Véhicule à la date et au lieu à convenir avec Hertlease sur présentation d'une pièce d'identité valide du conducteur et/ou du client.

La date de livraison est prévue et ne constitue pas une date limite définitive, car Hertlease dépend des concessionnaires/importateurs pour la livraison du véhicule. Si cette date change, le Client en sera informé par Hertlease.

Paiement

Le client doit fournir à Hertlease une procuration domiciliaire pour tout ce que Hertlease a à réclamer sur la base du contrat de location longue durée. Le client sera facturé à l'avance du montant mensuel. Le paiement s'effectuera par un prélèvement automatique avant le mois à commencer. Ceux-ci sont toujours payables dans les 15 jours civils. Hertlease transmettra les amendes éventuelles au client et les recouvrera automatiquement.

 Assurance

Hertlease n'agit pas en tant qu'assureur, mais a placé les risques suivants auprès d'une compagnie d'assurance. Les assurances suivantes sont incluses dans le montant mensuel :

(a) Assurance BA

(b) Assurance tous risques complète, complétée par une franchise anglaise >750 €.

(c) Aide juridique

Franchise anglaise

Les dommages à la coque (dommages au véhicule) sont à la charge du client si la valeur de la réparation est inférieure à 750 € hors TVA.

Contribution propre

Une franchise maximale est fixée à 750 € hors taxes.

Résiliation du contrat de location à long terme

La résiliation du contrat de location à long terme est possible à tout moment. En cas de résiliation, les frais de résiliation s'élèvent à 50% du total des montants mensuels encore dus jusqu'à la date de fin.

Clause pénale

  1. Si le cocontractant enfreint l'article des présentes conditions générales relatif à la confidentialité ou à la propriété intellectuelle, il encourt une amende immédiatement exigible pour chaque violation au nom du nom commercial.
  2. Si l'autre partie est un consommateur, cette amende s'élève à 1 000 €.
  3. Si l'autre partie est une personne morale, cette amende s'élève à 5 000 €.
  4. En outre, l'autre partie perd un montant égal à 5 % du montant visé au paragraphe 1 pour chaque jour où la violation se poursuit.
  5. Aucune mise en demeure préalable ou procédure judiciaire n'est requise pour la déchéance de cette pénalité. Il n'est pas non plus nécessaire qu'il y ait un quelconque dommage. 
  6. La confiscation de l'amende visée au premier paragraphe du présent article n'affecte pas les autres droits de HertLease BV, y compris son droit de réclamer une indemnisation en plus de l'amende.

Indemnisation

Le client garantit HertLease BV contre toute réclamation de tiers en rapport avec les produits et/ou services fournis par HertLease BV. 

Plaintes

  1. Le client est tenu de vérifier dans les plus brefs délais si un produit ou un service fourni par HertLease BV présente des défauts.
  2. Si un produit ou un service fourni ne répond pas aux attentes raisonnables que le client peut avoir en ce qui concerne le contrat, le client doit en informer HertLease BV le plus rapidement possible, mais en tout cas dans un délai d'un mois après avoir découvert les lacunes. 
  3. Les consommateurs doivent informer HertLease BV des manquements dans les 2 mois suivant leur découverte.
  4. Le Client fournira une description aussi détaillée que possible du manquement, afin que HertLease BV soit en mesure de réagir de manière adéquate. 
  5. Le client doit prouver que la plainte porte sur un accord entre les parties.
  6. Si une plainte concerne des activités en cours, cela n'entraînera en aucun cas l'obligation pour HertLease BV de réaliser des activités autres que celles convenues.
  7. Si le client n'est pas satisfait du service fourni par HertLease BV, il en informera HertLease BV dans les plus brefs délais et les parties tenteront de trouver une solution informelle.
  8. Si la voie suivie au paragraphe 1 n'aboutit pas à une solution satisfaisante, le client peut déposer une plainte auprès de l'autorité compétente. 

Mise en demeure

  1. Le client doit mettre HertLease BV en demeure par écrit.
  2. Il incombe au client de veiller à ce qu'une mise en demeure parvienne effectivement à HertLease BV (en temps utile). 

Responsabilité conjointe et solidaire du client

Si HertLease BV conclut un accord avec plusieurs clients, chacun d'entre eux sera solidairement responsable de l'intégralité des montants qu'il doit à HertLease BV sur la base de cet accord. 

Responsabilité civile HertLease BV

  1. HertLease BV n'est responsable de tout dommage subi par le Client que si et dans la mesure où ce dommage a été causé par une intention ou une imprudence délibérée.
  2. Si HertLease BV est responsable d'un quelconque dommage, elle ne sera responsable que des dommages directs résultant de ou liés à l'exécution d'un accord.
  3. HertLease BV ne sera jamais responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées ou les dommages causés à des tiers.
  4. Si HertLease BV est responsable, cette responsabilité sera limitée au montant qui est payé par une assurance de responsabilité (professionnelle) fermée, et dans le cas où aucun paiement (complet) n'est effectué par une compagnie d'assurance pour le montant du dommage, la responsabilité sera limitée au (partie du) montant de la facture à laquelle la responsabilité se rapporte.
  5. Toutes les images, photographies, couleurs, dessins, descriptions sur le site web ou dans un catalogue ne sont qu'indicatives et ne s'appliquent qu'approximativement et ne peuvent constituer un motif d'indemnisation et/ou de dissolution (partielle) du contrat et/ou de suspension de toute obligation.

Date d'expiration

Tout droit du client à une indemnisation de la part de HertLease BV expirera en tout cas 12 mois après l'événement qui a directement ou indirectement causé la responsabilité. Ceci n'exclut pas les dispositions de l'article 6:89 du Code civil néerlandais.
 

Droit de résiliation

  1. Le client est en droit de dissoudre le contrat si HertLease BV manque imputablement à ses obligations, à moins que ce manquement ne justifie pas la dissolution, compte tenu de sa nature particulière ou de son importance mineure. 
  2. Si le respect des obligations de HertLease BV n'est pas impossible de façon permanente ou temporaire, la dissolution ne peut avoir lieu qu'après que HertLease BV soit en défaut. 
  3. HertLease BV a le droit de résilier le contrat avec le Client, si le Client ne remplit pas entièrement ou en temps voulu ses obligations découlant du contrat, ou si HertLease BV est informée de circonstances qui lui donnent de bonnes raisons de craindre que le Client ne sera pas en mesure de remplir correctement ses obligations. 

Force majeure

  1. En plus de ce qui est indiqué dans l'article 6:75 du Code civil néerlandais, il s'applique qu'un manquement de HertLease BV dans l'exécution de toute obligation envers le client ne peut pas être attribué à HertLease BV dans une situation indépendante de la volonté de HertLease BV, en raison de laquelle l'exécution de ses obligations envers le client est empêchée en tout ou en partie, ou en raison de laquelle l'exécution de ses obligations ne peut pas être raisonnablement attendue de HertLease BV. 
  2. La situation de force majeure visée au paragraphe 1 comprend également - sans s'y limiter - : l'état d'urgence (tel que guerre civile, insurrection, émeutes, catastrophes naturelles, etc.) ; l'inexécution et la force majeure des fournisseurs, des livreurs ou d'autres tiers ; les pannes imprévues de courant, d'électricité, d'Internet, d'ordinateurs et de télécommunications ; les virus informatiques, les grèves, les mesures gouvernementales, les problèmes de transport imprévus, les mauvaises conditions météorologiques et les arrêts de travail. 
  3. En cas de situation de force majeure qui empêche HertLease BV de remplir une ou plusieurs obligations envers le Client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce que HertLease BV puisse à nouveau les remplir. 
  4. A partir du moment où une situation de force majeure a duré au moins 30 jours civils, HertLease peut dissoudre le contrat par écrit, en tout ou en partie. 
  5. En cas de force majeure, HertLease BV ne peut être tenue à aucun dédommagement (dommage), même si elle bénéficie d'un avantage quelconque du fait de la situation de force majeure.

Modification de l'accord 

Si, après la conclusion de l'accord, il s'avère nécessaire de modifier ou de compléter le contenu de l'accord pour sa mise en œuvre, les parties modifient l'accord en conséquence en temps utile et en concertation.

Modification des conditions générales

  1. HertLease BV est autorisée à modifier ou à compléter les présentes conditions générales. 
  2. Des modifications de moindre importance peuvent être apportées à tout moment. 
  3. Dans la mesure du possible, HertLease BV discutera à l'avance avec le client des modifications importantes du contenu.
  4. Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat en cas de modification substantielle des conditions générales. 

Transfert de droits

  1. Les droits du client résultant d'un accord entre les parties ne peuvent être transférés à des tiers sans le consentement écrit préalable de HertLease BV. 
  2. Cette disposition est considérée comme une clause ayant un effet sur le droit des biens tel que visé à l'article 3:83, paragraphe 2, du Code civil néerlandais. 

Effets de la nullité ou de l'annulabilité

  1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avèrent nulles ou annulables, cela n'affectera pas les autres dispositions des présentes conditions. 
  2. Une disposition nulle ou annulable sera dans ce cas remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de ce que HertLease BV avait en tête lors de la rédaction des conditions.

Droit applicable et juridiction compétente

  1. Tout accord entre les parties est régi exclusivement par le droit néerlandais. 
  2. Le tribunal néerlandais de l'arrondissement où HertLease BV a son siège social / exerce / détient ses fonctions est exclusivement compétent pour connaître des litiges entre les parties, sauf si la loi en dispose autrement de manière impérative.

Formation du contrat de location

Le contrat de location à long terme sera conclu lorsque Hertlease aura reçu une copie paraphée et signée de ce contrat. Le client recevra alors une confirmation de commande du véhicule.

Établi le 22 juin 2021.